由52家健康组织和LGBTQ组织联名，本周在发送给首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的 公开信 中表示，Facebook和Instagram上存在“严重损害公众健康”的行为。在信中指控Facebook和Instagram两大平台允许广告商向目标用户投放有关于艾滋病毒、女同性恋、男同性恋、双性恋、变性者等错误内容的广告，在多次提醒之后依然没有执行下架处理。
有些律师购买广告是为了让LGBTQ用户加入针对艾滋病毒预防药Truvada的诉讼，声称该药物会对骨骼和肾脏产生副作用。而通过搜索Facebook的在线广告数据库，可以确认这些类型的广告正在该网站上投放。
在这封公开信中说明了在全球最大的社交网络Facebook以及热门图片分享应用Instagram上，应该如何更好地面对危害公共健康的抱怨。Facebook此前也受到了类似的指控，没有采取足够的措施来对抗有关疫苗的误导性信息，随后促使该公司删除了针对此类内容的推荐。
他们引用美国疾病预防控制中心的意见，指出服用预防性HIV药物PrEP是有效的。LGBTQ在网上发布的那封信中说：“通过允许这些广告在其平台上持续存在，Facebook和Instagram说服了有风险的人避免使用PrEP，从而不可避免地导致了可避免的艾滋病毒感染。这损害了公共健康。”
一位Facebook发言人说，这些广告并没有违反公司的规定，不过公司正在和这些广告公司沟通来解决这个问题。发言人表示：“我们重视与LGBTQ团体的合作，并不断寻求他们的投入。尽管这些广告没有违反我们的广告政策，也没有被第三方事实检查员评为虚假，但我们始终在研究改善方法并帮助这些关键群体更好地了解我们如何应用我们的政策。”